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Willkommen bei der ECE. Als Europas größter Betreiber von Shopping-Centern verwandeln wir Einkaufszentren in faszinierende Orte mit unvergesslichen Erlebnissen für Millionen Besucher. Mit einem ständigen Bau- und Planungsvolumen von 2,8 Mrd. Euro entwickeln und realisieren wir Shopping-Center und andere Gewerbeimmobilien wie Bürogebäude, Logistikzentren und Hotels. Auch als Arbeitgeber erfinden wir uns immer wieder neu: Wir bieten unseren 3.400 Mitarbeitern viel Raum, individuelle Ideen zu verwirklichen.

Unterstützen Sie uns in Hamburg als:

 

Head of Customer Technology Domain (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Zur Abbildung innovativer Vermietungs- und Verkaufsprozesse führt die ECE eine neue, unternehmensweite CRM & Sales Cloud-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE ein.
  • Für den Betrieb und vor allem für die Weiterentwicklung der neuen, strategischen Plattform suchen wir Microsoft Dynamics 365 Enthusiasten, die sich auch gern bei dem CPQ-Modul, dem Aufbau eines Dynamics Webportals oder mobile Apps für Interessenten und Mieter einbringen möchten. Auch Erfahrungen im Multichannel Marketing, Customer Journey Management und B2B Sales Prozess sind willkommen, da die die Kunden unserer Kunden bei uns im Fokus stehen.
  • Um dies alles kümmert sich ein agil arbeitendes Customer Product Team mit hoher Identifikation für die betreuten Produkte. Die Verantwortung für Qualität, Nutzen und Kosten liegt gesamtheitlich beim Product Team und ist über den Head of Customer Technology Domain zu organisieren.
  • Perspektivisch schrittweise strategische und operative weitere Ausgestaltung der Customer Domain über die genannten Funktionen hinaus. 

Ihr Profil:
  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre (oder vergleichbar) mit hohem Abstraktionsvermögen und ausgeprägtem unternehmerischen, fachlichen und technischen Gespür
  • Umsichtig, überzeugend und umsetzungsstark
  • Offen und sicher kommunizierend
  • fachlicher Generalist für Multichannel Sales- & After Sales Prozesse (Property Management oder andere B2B Branchen)
  • proaktive, lösungs- und nutzenorientierte Handlungsweise mit dem Fokus, zukunftsweisende Lösungen für das Business zu entwickeln
  • idealerweise aus dem Beratungs- oder Startup-Geschäft kommend mit Technologie-Affinität
    Erfahrungen mit Standardsoftware im B2B CRM Bereich (MS Dynamics, Salesforce, Siebel, etc.) notwendig
     


Ihre Vorteile bei uns:

  • Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet.
  • Wir kommunizieren offen, auf Augenhöhe und duzen uns.
  • Ihre Weiterentwicklung unterstützen wir mit den vielfältigen Weiterbildungsangeboten unserer ECE Academy.
  • Für Ihre Work-Life-Balance stehen Ihnen zahlreiche Maßnahmen wie z.B. die Kooperation mit dem pme Familienservice, unser Kinderbetreuungszuschuss, die betriebliche Altersvorsorge, unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder das Eltern-Kind-Büro zur Verfügung.
  • In unserem hauseigenen Fitness-Studio können Sie kostenfrei trainieren.
  • Sommer- und Weihnachtsfest, vergünstigtes HVV-ProfiTicket, Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse runden unser Angebot für Sie ab.

Machen Sie karriere@ece.de! Für weitere Informationen steht Ihnen Christina Umlauf unter +49 (0) 40 60606 - 8111 zur Verfügung.