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Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.400 Mitarbeitern sind wir in 13 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 33 Milliarden Euro.
Im Bereich ECE Marketplaces betreiben wir rund 200 Shopping-Center, die wir mit der Expertise aus über 55 Jahren stetig weiterentwickeln und so immer neue Shopping-Erlebnisse schaffen. Menschen inspirieren und Ihnen Raum zur Entfaltung bieten: Das ist unser Anspruch als Arbeitgeber. Sie suchen neuen Raum für Ihre Ideen? Wir bieten Ihnen den Platz dafür.


Unterstützen Sie uns in Hamburg als:

 

User Adoption and Training Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Analyse der Leasing-Prozesse und deren Verbesserung durch das CRM-System
  • Erste Anlaufstelle für CRM-User in allen Fragen zum Umgang mit dem System
  • Entwicklung von Trainingskonzepten und Schulungsunterlagen
  • Schulung neuer Mitarbeiter auf das CRM-System und Organisation von regelmäßigen Trainings für alle User-Gruppen
  • Ständige Pflege der Wissensplattform „Eagle knowledge base“, verfassen von Artikeln und ständige Aktualisierung
  • Aufnahme von Optimierungswünschen und Anforderungen zur Weiterentwicklung des Systems
  • Testen neu entwickelter Funktionen des Systems

Ihr Profil:
  • Sehr gute Kenntnisse von Dynamics 365 CRM
  • Sehr gutes Verständnis der Vermietungs-Prozesse im Shopping Business oder einem vergleichbaren Umfeld
  • Interesse an IT-Tools
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und anschaulich zu vermitteln
  • Spaß daran, Menschen zu befähigen und weiterzuentwickeln
  • Lust darauf, unsere Organisation jeden Tag ein bisschen zu verbessern
  • Kommunikationstalent, Serviceorientierung und Beratungsstärke


Ihre Vorteile bei uns:

  • Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet.
  • Wir kommunizieren offen, auf Augenhöhe und duzen uns.
  • Ihre Weiterentwicklung unterstützen wir mit den vielfältigen Weiterbildungsangeboten unserer ECE Academy.
  • Für Ihre Work-Life-Balance stehen Ihnen zahlreiche Maßnahmen wie z.B. die Kooperation mit dem pme Familienservice, unser Kinderbetreuungszuschuss, die betriebliche Altersvorsorge, unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder das Eltern-Kind-Büro zur Verfügung.
  • In unserem hauseigenen Fitness-Studio können Sie kostenfrei trainieren.
  • Sommer- und Weihnachtsfest, vergünstigtes HVV-ProfiTicket, Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse runden unser Angebot für Sie ab.

Machen Sie karriere@ece.de! Für weitere Informationen steht Ihnen Janina Kämmerer unter +4940606068163 zur Verfügung.