Sahadaki Sorumluluk
Merkez Operasyonları, sahadaki sorunsuz operasyonların genel sorumluluğunu üstlenir ve merkez ofisteki teknik uzmanlarla yakın işbirliği içinde çalışır. Merkezin ilk temas noktası ve yüzü olan ekip, bütçeleri, süreçleri ve hizmet sağlayıcıları yönetir, güvenlik ve organizasyondan sorumludur ve aktif topluluk yönetiminin yanı sıra pazar ve rekabet analizleri yoluyla sürdürülebilir performans ve operasyonel mükemmellik sağlar.
"Merkez yönetiminde kalite açısından standartları belirliyoruz ve alışveriş merkezlerinin işletilmesi ve pazarlanması konusunda kapsamlı uzmanlığa ve uzun yıllara dayanan deneyime sahibiz. Cazip hizmet teklifleri, hedef kitleye yönelik etkinlikler ve profesyonel tesis yönetimi iyi hissettiren bir atmosfer yaratarak çok sayıda müşteri ve ziyaretçi çekmektedir. Amacımız yönettiğimiz perakende mülklerini sürekli olarak geliştirmek ve böylece canlı pazar yerleri yaratmaktır."
Ulrich Schmitz, Merkez Operasyonları Direktörü
Rakamlarla mükemmellik
23 milyar €
Perakende satışlar p.a.
17.000
Dükkanlar
> 1 milyar
Yıl başına ziyaretçi
2,6 milyon
Günlük erişim
(sosyal medya)
İş Hattı
Bir bakışta merkez operasyonları
Merkez Yönetimi
- Kiracılar ve müşteriler için yerinde yönetim.
- Şehirler ve yetkililer gibi yerel topluluklar için iletişim.
Tesis Yönetimi
- Güvenlik, temizlik ve teknik bakım gibi saha içi süreçlerin organizasyonu ve izlenmesi.
- Süreçlerin ve çalışma standartlarının sürekli optimizasyonu.
ECE Uluslararası
Hamburg'daki genel merkezdeki uzman departmanlarla birlikte ECE iştiraklerindeki iş kollarından sorumludur.
Pazarlama ve yerel topluluk yönetimi
Konum analizlerine dayalı pazarlama stratejilerinin ve yerel etkinliklerin uygulanması.
Sosyal Topluluk Merkezi
Alışverişin ötesine geçen geniş bir ürün, hizmet ve kullanım yelpazesi sunarak canlı mekanlar yaratıyor ve yerel toplumu güçlendiriyoruz. Bugün ve gelecekte, tüm sosyal yönleriyle çeşitlilik arz eden toplumumuzun ihtiyaçlarını dikkate alan canlı ve kapsayıcı mekânlar yaratmak istiyoruz.