Aushilfe Customer Service & Ticketbearbeitung (m/w/d)
Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits- und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro.
ECE Marketplaces betreibt rund 200 Shopping-Center und ist führend im Shopping-Center-Bereich in Europa. Mit der Expertise aus über 55 Jahren entwickeln wir die Center stetig weiter und schaffen so neue Shopping-Erlebnisse. Wir inspirieren Menschen und bieten Raum zur Entfaltung. Du suchst neuen Raum für deine Ideen? Wir haben einen Platz für dich!
Werde Teil des Teams in Hamburg als:
Aushilfe Customer Service & Ticketbearbeitung (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung und Priorisierung von Mieteranfragen über das Ticketsystem (Microsoft CRM/CSM)
- Klärung von Rückfragen zu Abrechnungsthemen sowie telefonische Rückmeldungen inkl. Dokumentation
- Durchführung von Rückrufen und Klärung einfacher Sachverhalte im direkten Gespräch
- Unterstützung interner Abläufe sowie Pflege und Aktualisierung von Mieterinformationen
Dein Profil:
- Kommunikationsstark, service‑ und lösungsorientiert
- Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Vorteile bei uns:
- 32 Tage Urlaub im Jahr
- Wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum zur Eigenverantwortung
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit / Teilzeit) und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungsangebote der hauseigenen ECE Academy
- Attraktive Preisnachlässe namenhafter Anbieter über die Plattform corporate benefits
- Einkaufen mit Pluxee Benefits Pass
- Betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss
- Ein kostenfreies Fitness-Studio in der Unternehmenszentrale
Wenn du dich angesprochen fühlst, lade gern direkt deine Bewerbung über unser Online-Portal hoch. Bist du neugierig geworden und benötigst weitere Informationen zu unseren ausgeschriebenen Stellen sowie zu uns als Arbeitgeber?
Dann schau gern auf unserer Karriereseite unter www.ece.com/karriere vorbei oder melde dich direkt bei uns unter 040/60606-8000.
Dein/e Ansprechpartner/in:
Abigale Van Der Ross
Recruiting Manager/in